VISIÓN GENERAL EN LA REGIÓN
En términos generales, el continente americano (excluyendo los EE. UU.) se posicionó como la región con mayor crecimiento dentro de la industria de los insights con una tasa agregada del 11,1% en términos absolutos (es decir, sin tener en cuenta la inflación), y una expansión positiva en todos los sectores: investigación de mercados, software de investigación y consultoría y servicios empresariales. La inversión en tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, fue uno de los principales impulsores del buen desempeño de esta región. Sin embargo, las presiones inflacionistas persistentes redujeron esta cifra a un más modesto 4,8% cuando se mide en términos reales.
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Los principales motores tras del sólido crecimiento en esta región se atribuyen tanto al sector de software de investigación, con un crecimiento absoluto del 13,3% (ver gráfico), como al de investigación de mercados, que le siguió de cerca con un 10,8% hasta alcanzar una facturación de 2.280 millones de dólares estadounidenses. Por su parte, el sector de consultoría y servicios empresariales, comparativamente más pequeño, creció de forma modesta, un 5,3%.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LATINOAMÉRICA
Si miramos únicamente al sector de la investigación de mercados en América Latina, varios de los mayores mercados de la región superaron el nivel de crecimiento regional: México, Brasil o Argentina (sin incluir inflación).
El crecimiento tan destacado de Argentina, del 201,3%, requiere una interpretación cuidadosa ya que esta cifra representa el crecimiento en términos absolutos, y no tiene en cuenta la significativa inflación que experimentó el país a lo largo de 2024 (de las más altas del mundo). Convertido a dólares estadounidenses, el mercado pasó de registrar una facturación de 71 millones en 2023 a 69 millones en 2024. De esta forma, Argentina mantiene sexta posición regional detrás de Perú, que logró un crecimiento del 4,1%, alcanzando una facturación de 80 millones de dólares.
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México, el mayor mercado latinoamericano, observó un crecimiento excelente del 19,0%, enfocado en actividades tácticas de investigación, especialmente pruebas de producto y desarrollo de bienes de consumo, como principal motor de crecimiento.
El sólido desempeño de Brasil, que creció un 14.5%, se sustentó en la continua expansión de las capacidades de investigación online y la adopción de herramientas de IA. Mientras tanto, República Dominicana (y Panamá) se posicionó como motor para el desarrollo del sector de la investigación de mercados tanto a nivel nacional como en la región en general. Por último, el crecimiento en el Caribe, con un 19,1% de crecimiento absoluto, se vio significativamente influenciado por el comportamiento de su principal mercado, Guyana.
La expectativa para 2025 (que conoceremos el año que viene) es de un sector de investigación de 2.365 millones de dólares y un crecimiento esperado del 2,9%. Esta cifra se podría ver sobrepasada por primera vez por el software de investigación, que espera una factu- ración de 2.625 millones y un crecimiento del 10,7%. El sector de consultoría y servicios empresariales representaría 783 millones y un 5,0% de crecimiento.
EL CONTEXTO GLOBAL DE LA INDUSTRIA
A nivel global, la facturación de la industria de los insights en 2024 se estima en más de 150.000 millones de dólares, y se espera que haya superado los 160.000 millones antes de finalizar 2025. De esta cifra, el sector de investigación de mercados representa 56.066 millones, el sector de software para investigación 62.155 millones y el sector de servicios empresariales 35.053 millones.
En 2024, la industria de insights se caracterizó por la paulatina recuperación tras la desaceleración económica iniciada en 2023 causada por los altos tipos de interés establecidos en respuesta a la inflación observada tras la pandemia.
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Desde entonces, algunos bancos centrales han comenzado a reducir las tasas, lo que propició un crecimiento del 8% en 2024, similar al de 2023.
Aunque América Latina representa un modesto 4 % de la cuota de mercado global, la región experimentó un crecimiento significativo de más de un 11% en términos absolutos, y casi un 5% tras considerar la inflación. De esta manera, se establece como la región de mayor crecimiento de la industria de los Insights.
Para 2025, se espera que el crecimiento absoluto a nivel global se mantenga positivo con un 7,5%, con una industria enfrentando presiones macroeconómicas y geopolíticas persistentes. Según nuestras estimaciones, ¡2025 podría ser el año en que la industria de insights alcance una facturación global cercana a los 165.000 millones de dólares!
EXPECTATIVA PARA FIN DE 2025
El crecimiento absoluto global en 2024 fue bastante uniforme entre regiones, con tasas que oscilaron entre el 6,4% en Europa y el 11% en América (sin EE.UU.). Sin embargo, el desempeño regional oculta diferencias nacionales derivadas de condiciones sociales, políticas y económicas, como países con inflación persistentemente alta (Argentina, Turquía, Zimbabwe), o países con indicadores macroeconómicos destacados (el alto crecimiento del PIB de Guyana, o la notable caída de Sudán).
Para 2025, se espera que la trayectoria de crecimiento continúe, con una previsión de crecimiento absoluto del 4,1%. Aunque el resto de las Américas resultó ser la región de mayor crecimiento a nivel global en 2024, se prevé una moderación en 2025 y un crecimiento más matizado del 6,6% en términos absolutos.
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El mundo sigue navegando por aguas inciertas, pero si las situaciones geopolítica, económica y política globales se mantienen estables, esperamos que la industria continúe el sólido crecimiento de los últimos años.
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