La evolución de Gandia Integra incorporando agentes IA, sin renunciar al criterio profesional
La investigación se enfrenta hoy a importantes desafíos: proyectos con plazos cada vez más ajustados, presión para optimizar costos, difucultades para incrementar las tasas de respuesta, la necesidad de mantener los niveles de calidad, garantizando la seguridad de la información y el cumplimiento del RGPD, entre otros.
En este contexto, la evolución de las encuestas telefónicas ya no consiste únicamente en incorporar la inteligencia artificial a los procesos de recolección de datos. El verdadero avance está en combinar las capacidades de automatización de la IA con la experiencia, el criterio y la supervisión del investigador profesional.
Los nuevos modelos híbridos permiten integrar agentes de IA capaces de realizar encuestas telefónicas de forma autónoma junto a entrevistadores humanos dentro de una misma plataforma. Esto ofrece al investigador una mayor flexibilidad para adaptar cada proyecto a sus objetivos, recursos y necesidades operativas.
La integración de agentes de IA en Gandia Integra CatiNet supone un paso adelante en esta evolución. La experiencia de TESI en desarrollo de software, unido a la máxima innovación de DialApplet en inteligencia artificial y comunicaciones, dan lugar a una solución diseñada para responder a las nuevas demandas del sector sin renunciar al rigor profesional.
Entre sus principales ventajas destacan la posibilidad de realizar más entrevistas en menos tiempo, optimizar costes operativos y disponer de capacidad de trabajo continua. Además, permite combinar agentes de IA y entrevistadores humanos dentro del mismo proyecto y plataforma, manteniendo el control metodológico en manos del investigador.
La IA está transformando la investigación. El reto ya no es decidir entre personas o tecnología, sino aprovechar lo mejor de ambas para realizar estudios más ágiles y eficientes garantizando el rigor y los altos estándares de calidad.
