Durante más de 24 años, Offerwise construyó paneles propios y expertise en el mercado local en América Latina. Ahora, como parte de Norstat, ese expertise se conecta con una red internacional más amplia que abarca Europa y América.
Creando un mundo más grande de conocimiento local, con respuestas reales de personas reales, como siempre.
14 millones de consumidores, 45 países y 22 oficinas: un solo equipo, con expertise local donde realmente importa.
Dos décadas de paneles propios y expertise local real convirtieron a Offerwise en un nombre de confianza en América Latina. Hoy, ese expertise tiene alcance global.
A comienzos de este año, Norstat adquirió Offerwise, sumando paneles propios en 21 países y dándole la bienvenida a más de 200 nuevos colegas, con una recolección de datos de alta calidad que hoy abarca 45 países, soluciones digitales avanzadas y expertise local en 22 mercados. Ahora, Offerwise se convierte en Norstat.
Para los clientes, unificar esa escala bajo una sola marca también significa un estándar de servicio consistente —desde la calidad de los datos hasta la forma en que se gestiona un proyecto— y no solo más mercados en el mapa.
“Esto nos permite gestionar los proyectos de los clientes de manera integral y liberarlos de la tarea de coordinar múltiples proveedores. Además, suma la reconocida calidad de panel y servicio de Norstat a escala global, en múltiples husos horarios.”
— Rob Dolafi, Head de Norstat Americas y CEO de Offerwise
LO QUE OBTIENEN NUESTROS CLIENTES
Si le preguntás a Rob qué cambia para un cliente que gestiona un estudio en varios mercados, la respuesta es concreta:
“Datos de mayor calidad, entregas más rápidas en múltiples regiones, un servicio de primer nivel y acceso a expertos en el idioma local, con comprensión de las particularidades culturales de cada mercado.”
— Rob Dolafi
Es el mismo cambio que percibe Jacob Lagerstedt, Director Regional de Norstat para el sur de Europa, desde el otro lado del Atlántico.
“Las relaciones son la clave de este negocio. Trabajar con un único punto de contacto, alguien conocido que puede acompañarte en todos los mercados, hace toda la diferencia.”
— Jacob Lagerstedt, Director Regional de Norstat para el sur de Europa
CONOCEMOS TU MUNDO
LA CALIDAD DETRÁS DE TODO
Nada de esto funciona sin datos confiables detrás. Datos reales, recolectados de personas reales, fue el estándar desde el inicio, y el enfoque riguroso en el reclutamiento y el control de calidad que lo sostiene hoy acompaña a cada mercado de la red, no solo a los más cercanos.
“La calidad de los datos es lo que nos define como empresa. Empieza con el reclutamiento de nuevos panelistas y continúa en cada instancia de recolección de datos, ya sea previniendo respuestas apuradas, inconsistentes o respuestas abiertas sin compromiso real.”
— Rob Dolafi
Por eso los paneles propios son tan importantes para la forma en que trabaja Norstat.
“Los paneles propios son el mejor método de la industria para acceder a datos de la más alta calidad. Necesitamos cuidar a los panelistas para que sigan ofreciendo la calidad de datos que hace que los clientes vuelvan a elegirnos.”
— Rob Dolafi
Ese compromiso con la calidad es algo que ambos equipos compartieron desde el principio. Las similitudes también se ven en la forma de trabajar en equipo, en cómo se toman las decisiones e incluso en un sentido del humor compartido a través de los husos horarios. Para los colegas de ambos lados, la unión también abrió nuevas oportunidades: más mercados de los cuales aprender, mayor escala y más espacio para crecer dentro de una organización más grande.
Ahora, mientras Offerwise se convierte en Norstat, esa cultura compartida, el expertise local y el compromiso con la calidad se unen bajo una sola marca, con el mismo foco de siempre: respuestas reales de personas reales.
ALCANCE GLOBAL. CALIDAD GLOBAL.
Respuestas reales de personas reales, como siempre.
